1. Introducción

Vitary Assistance & Benefits (“Vitary”, “nosotros” o “Empresa”), con sede en Miami, Florida, Estados Unidos, está comprometida con la protección de la privacidad y de los datos personales de sus usuarios, clientes y socios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos los datos personales, en cumplimiento de las leyes aplicables, incluyendo, cuando corresponda, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y las leyes de privacidad de los Estados Unidos, como la California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA).

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted declara haber leído y aceptado los términos de esta Política.

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2. Alcance y Aplicabilidad

Esta Política se aplica a todos los usuarios de los servicios ofrecidos por Vitary Assistance & Benefits, independientemente de su ubicación, incluyendo usuarios en Estados Unidos, Brasil y el Espacio Económico Europeo (EEE).

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3. Bases legales para el tratamiento de datos

Dependiendo de la jurisdicción aplicable, Vitary Assistance & Benefits podrá tratar datos personales con base en:

• Ejecución de un contrato
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Consentimiento del titular
• Intereses legítimos de la Empresa
• Prevención de fraudes y protección del crédito

Para los usuarios sujetos al GDPR, el tratamiento se basa en el artículo 6 del reglamento.

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4. Datos personales recopilados

Vitary Assistance & Benefits recopila datos personales de forma directa y automática.

4.1 Datos proporcionados por el usuario

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección
• Información de la empresa (cuando corresponda)
• Datos de pago

4.2 Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP
• Datos de navegación e interacción
• Tipo de dispositivo y navegador
• Registros de acceso
• Cookies y tecnologías similares

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5. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se utilizan para:

• Prestación de los servicios contratados
• Procesamiento de pagos y facturación
• Comunicación con el usuario
• Envío de información y contenidos institucionales
• Soporte técnico y atención al cliente
• Mejora continua de la plataforma
• Prevención de fraudes y seguridad
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias

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6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Vitary Assistance & Benefits utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma
• Analizar el comportamiento del usuario
• Personalizar la experiencia
• Mejorar el rendimiento
• Ofrecer contenidos relevantes

El usuario puede gestionar las cookies directamente desde la configuración de su navegador.

Para usuarios del EEE, las cookies no esenciales se utilizarán únicamente con el consentimiento previo, conforme al GDPR y la Directiva ePrivacy.

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7. Compartición de datos

Vitary Assistance & Benefits podrá compartir datos personales con:

• Proveedores de servicios y socios tecnológicos
• Instituciones financieras y procesadores de pago
• Autoridades gubernamentales, cuando sea requerido por ley
• Asesores legales y contables

Todos los terceros están obligados contractualmente a garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos.

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8. Transferencias internacionales de datos

Los datos personales pueden ser transferidos y procesados fuera del país de residencia del usuario, incluyendo Estados Unidos.

Para usuarios del EEE, dichas transferencias se realizan mediante mecanismos legales adecuados, como:

• Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs)
• Decisiones de adecuación, cuando corresponda

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9. Conservación de datos

Vitary Assistance & Benefits conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política, salvo que la ley exija un período mayor.

Criterios utilizados:

• Necesidad contractual
• Obligaciones legales
• Resolución de disputas
• Prevención de fraudes

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10. Seguridad de la información

Vitary Assistance & Benefits implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Control de acceso basado en privilegios mínimos
• Autenticación multifactor
• Monitoreo continuo de seguridad
• Sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad y recuperación ante desastres

A pesar de estas medidas, no se puede garantizar seguridad absoluta.

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11. Derechos del titular

Dependiendo de la legislación aplicable, el usuario podrá ejercer los siguientes derechos:

Bajo el GDPR:

• Derecho de acceso
• Derecho de rectificación
• Derecho de supresión (“derecho al olvido”)
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho de oposición
• Derecho a retirar el consentimiento

Bajo leyes de EE. UU. (ej.: CCPA/CPRA):

• Derecho a saber qué datos se recopilan
• Derecho a solicitar la eliminación
• Derecho a solicitar la corrección
• Derecho a optar por no compartir datos (cuando aplique)
• Derecho a no ser discriminado

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12. Ejercicio de derechos

Para ejercer sus derechos, el titular puede contactar a Vitary Assistance & Benefits a través del correo electrónico:

suporte@vitary.club

Podremos solicitar información adicional para verificar su identidad.

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13. Privacidad de menores

Los servicios de Vitary Assistance & Benefits no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores.

Si se detecta dicho tratamiento, los datos serán eliminados.

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14. Actualizaciones de esta Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente. Recomendamos su revisión regular.

La versión más reciente estará siempre disponible en nuestros canales oficiales.

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15. Contacto

Para consultas, solicitudes o temas relacionados con privacidad:

Vitary Assistance & Benefits
Miami, Florida, Estados Unidos
Correo electrónico: suporte@vitary.club